ディズニーグッズ、フィギュア専門店マジックキャッスル -ディズニーフィギュア、スノーグローブなど、ディズニーファンの必見のコレクションアイテムを海外直輸入販売

プライバシーポリシー

ディズニーキャラクターグッズストアマジックキャッスル(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス　カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
d)市場調査並びにデータ分析やアンケートの実施等による商品やサービスの研究・開発
e)メールマガジン・ダイレクトメールなどの発送による、当社商品やサービス等に関する各種ご提案
f)お取引に伴う業務上の連絡や挨拶状の送付等、お客さまとのお取引の適切かつ円滑な遂行のため
g)上記以外に、個別に利用目的を明示した場合においては、その利用目的の達成のため

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

お問い合わせフォームをご利用下さい。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.個人関連情報の取扱い

①当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。

②当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2022年4月1日改正

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

店長よりごあいさつ

こんにちは、店長の阿部です。ディズニーファンのみなさまに喜んでいただける魅力的な商品をお届けいたします！お探しの商品がございましたらお気軽にお問い合わせください♪。

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土日祝日は配送、お電話対応、お問い合わせのお返事をお休みさせていただいております。 WEBからのご注文は毎日お受けいたしております。

SHIPPING 配送・送料について

宅配便: ・全国一律880円（税込）
・配送会社は都度変わります（ご指定は承れません）。

RETURN 返品について

不良品: ○商品到着日を含め、5日以内にご連絡下さい（5日を過ぎた商品については、対応いたしかねます）。返品後、交換またはご返金させて頂きます。

○返品・交換は、未使用・タグ付、外箱および付属品が全て揃った状態の場合のみ、承ります。使用感のある物や、タグ、外箱あるいは付属品が欠けている場合は返品を承れません。この場合は、送料着払いでご返送させていただきます。

ご返品の際はご都合を伺ってこちらで商品のお引き取り手続きをいたしますので、当店からの連絡をお待ちください。

ご注意
※当店で取り扱う商品は手作業で作られるものも多く、ひとつひとつ模様や大きさ、色、形が若干異なり、色むらやペイントロスがある場合がございます。また、各商品の写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、お客様のモニターなどの環境により、色味が変わって見える場合がございます。「イメージが違った」等の理由での返品・返金・交換は致しかねますので、あらかじめご了承ください。

※海外からの直輸入品のため、輸送中に商品外箱にへこみ、すれなどが発生する場合が多々ございます。外箱の汚れやへこみ、スレなどの理由での返品・返金・交換は致しかねますのでご注意ください。

※商品により、破損・誤送などがないか当店で開封確認、あるいは税関でパッケージの開封検査がされる場合もございます。

※商品のパッケージデザインは時期によって変わることがありますので、あらかじめご了承ください。

※食器類のペイント・金彩のスレにつきまして
食器類のペイントや金彩のスレは、新品であっても発生していることが多々あります。メーカーから新品として出荷されている商品につきましては、当店でも不良品とは扱っておりません。返品・返金・交換は承れませんので、あらかじめご了承ください。

※スノーグローブの気泡につきまして
スノーグローブの気泡は、商品の特性上発生が避けられません、保管・展示の状態、環境などで後発的に発生することもあります。ディズニー・マーチャンタイズ社からも、正常な商品として出荷されておりますので、当店も気泡がある商品を不良品とは扱っておりません。返品・返金・交換は承れませんので、あらかじめご了承ください。
返品期限: ○返品・交換の対象となるのは、以下の場合となります。
・注文と違う商品が届いた
・破損および不良

○商品到着日を含め、7日以内にご連絡下さい（7日を過ぎた商品については、対応いたしかねます）。返品後、交換またはご返金させて頂きます。

○商品を返送される際は、外箱および付属品もすべて一緒にご返送ください（外箱および付属品が欠けていますと、返品・交換をお受けできません）。

○ご返品の際はご都合を伺ってこちらで商品のお引き取り手続きをいたしますので、当店からの連絡をお待ちください。

※お客さまのご都合による、返品・交換・キャンセルはお受けしておりませんので、ご購入前によくご検討ください。

※発送後にお受け取りにならず当店に商品が返送された場合、保管期間は1ヶ月となります。その後は当店にて処分いたします（受領されない場合でも、返品・交換・キャンセルは承れません）。
返品送料: ○上記の条件に当てはまる場合、当店にて引き取り手配をさせていただきます。

PAYMENT お支払いについて

銀行振込【前払い】: ●PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）の口座にお振り込みいただきます。

●ご入金が確認でき次第、正式受注とさせていただきます（大変恐縮ですが振込手数料はお客様負担とさせていただきます）。

●ご注文から1週間以内にお振り込み下さい。

●1週間以内にご入金が確認出来ない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

●海外在庫品はご入金確認後に発注いたしますので、お急ぎの場合はご注意下さい。
ゆうちょ振替【前払い】: ●ゆうちょ銀行以外の口座からお振り込み戴く場合は、以下のページをご参照下さい。
http://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/sokin/furikomi/kj_sk_fm_furikomi.html

●ご入金が確認でき次第、正式受注とさせていただきます（大変恐縮ですが振込手数料はお客様負担とさせていただきます）。

●ご注文から1週間以内にお振り込み下さい。

●1週間以内にご入金が確認出来ない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

●海外在庫品はご入金確認後に発注いたしますので、お急ぎの場合はご注意下さい。
クレジットカード【イプシロン】: ●JCB、VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ダイナースがご利用いただけます。

●ご注文の方とカード名義のお名前やご住所などが異なる場合には決済できませんのでご注意ください。

●3～24回の分割払い、リボ払いにも対応致しております（お客様とカード会社のご契約上でご利用頂けない場合もございます）。

●クレジットカード決済は、イプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので、決済を完了させてください。

●安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL（128bit）による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、イプシロン社で厳重に管理しております。