○商品到着日を含め、5日以内にご連絡下さい(5日を過ぎた商品については、対応いたしかねます)。返品後、交換またはご返金させて頂きます。
○返品・交換は、未使用・タグ付、外箱および付属品が全て揃った状態の場合のみ、承ります。使用感のある物や、タグ、外箱あるいは付属品が欠けている場合は返品を承れません。この場合は、送料着払いでご返送させていただきます。
ご返品の際はご都合を伺ってこちらで商品のお引き取り手続きをいたしますので、当店からの連絡をお待ちください。
ご注意
※当店で取り扱う商品は手作業で作られるものも多く、ひとつひとつ模様や大きさ、色、形が若干異なり、色むらやペイントロスがある場合がございます。また、各商品の写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、お客様のモニターなどの環境により、色味が変わって見える場合がございます。「イメージが違った」等の理由での返品・返金・交換は致しかねますので、あらかじめご了承ください。
※海外からの直輸入品のため、輸送中に商品外箱にへこみ、すれなどが発生する場合が多々ございます。外箱の汚れやへこみ、スレなどの理由での返品・返金・交換は致しかねますのでご注意ください。
※商品により、破損・誤送などがないか当店で開封確認、あるいは税関でパッケージの開封検査がされる場合もございます。
※商品のパッケージデザインは時期によって変わることがありますので、あらかじめご了承ください。
※食器類のペイント・金彩のスレにつきまして
食器類のペイントや金彩のスレは、新品であっても発生していることが多々あります。メーカーから新品として出荷されている商品につきましては、当店でも不良品とは扱っておりません。返品・返金・交換は承れませんので、あらかじめご了承ください。
※スノーグローブの気泡につきまして
スノーグローブの気泡は、商品の特性上発生が避けられません、保管・展示の状態、環境などで後発的に発生することもあります。ディズニー・マーチャンタイズ社からも、正常な商品として出荷されておりますので、当店も気泡がある商品を不良品とは扱っておりません。返品・返金・交換は承れませんので、あらかじめご了承ください。