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ディズニーパークス・オーセンティック

世界各地のディズニーランド/パーク、ストアでしか販売されていないアイテムです。

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MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

店長よりごあいさつ
店長よりごあいさつ
こんにちは、店長の阿部です。ディズニーファンのみなさまに喜んでいただける魅力的な商品をお届けいたします！お探しの商品がございましたらお気軽にお問い合わせください♪。

CALENDAR カレンダー

2025年12月
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土日祝日は配送、お電話対応、お問い合わせのお返事をお休みさせていただいております。 WEBからのご注文は毎日お受けいたしております。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

宅配便
・全国一律880円（税込）
・配送会社は都度変わります（ご指定は承れません）。

RETURN 返品について

不良品
○商品到着日を含め、5日以内にご連絡下さい（5日を過ぎた商品については、対応いたしかねます）。返品後、交換またはご返金させて頂きます。

○返品・交換は、未使用・タグ付、外箱および付属品が全て揃った状態の場合のみ、承ります。使用感のある物や、タグ、外箱あるいは付属品が欠けている場合は返品を承れません。この場合は、送料着払いでご返送させていただきます。

ご返品の際はご都合を伺ってこちらで商品のお引き取り手続きをいたしますので、当店からの連絡をお待ちください。

ご注意
※当店で取り扱う商品は手作業で作られるものも多く、ひとつひとつ模様や大きさ、色、形が若干異なり、色むらやペイントロスがある場合がございます。また、各商品の写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、お客様のモニターなどの環境により、色味が変わって見える場合がございます。「イメージが違った」等の理由での返品・返金・交換は致しかねますので、あらかじめご了承ください。

※海外からの直輸入品のため、輸送中に商品外箱にへこみ、すれなどが発生する場合が多々ございます。外箱の汚れやへこみ、スレなどの理由での返品・返金・交換は致しかねますのでご注意ください。

※商品により、破損・誤送などがないか当店で開封確認、あるいは税関でパッケージの開封検査がされる場合もございます。

※商品のパッケージデザインは時期によって変わることがありますので、あらかじめご了承ください。

※食器類のペイント・金彩のスレにつきまして
食器類のペイントや金彩のスレは、新品であっても発生していることが多々あります。メーカーから新品として出荷されている商品につきましては、当店でも不良品とは扱っておりません。返品・返金・交換は承れませんので、あらかじめご了承ください。

※スノーグローブの気泡につきまして
スノーグローブの気泡は、商品の特性上発生が避けられません、保管・展示の状態、環境などで後発的に発生することもあります。ディズニー・マーチャンタイズ社からも、正常な商品として出荷されておりますので、当店も気泡がある商品を不良品とは扱っておりません。返品・返金・交換は承れませんので、あらかじめご了承ください。
返品期限
○返品・交換の対象となるのは、以下の場合となります。
・注文と違う商品が届いた
・破損および不良

○商品到着日を含め、7日以内にご連絡下さい（7日を過ぎた商品については、対応いたしかねます）。返品後、交換またはご返金させて頂きます。

○商品を返送される際は、外箱および付属品もすべて一緒にご返送ください（外箱および付属品が欠けていますと、返品・交換をお受けできません）。

○ご返品の際はご都合を伺ってこちらで商品のお引き取り手続きをいたしますので、当店からの連絡をお待ちください。

※お客さまのご都合による、返品・交換・キャンセルはお受けしておりませんので、 ご購入前によくご検討ください。

※発送後にお受け取りにならず当店に商品が返送された場合、保管期間は1ヶ月となります。その後は当店にて処分いたします（受領されない場合でも、返品・交換・キャンセルは承れません）。
返品送料
○上記の条件に当てはまる場合、当店にて引き取り手配をさせていただきます。

PAYMENT お支払いについて

銀行振込【前払い】
●PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）の口座にお振り込みいただきます。

●ご入金が確認でき次第、正式受注とさせていただきます（大変恐縮ですが振込手数料はお客様負担とさせていただきます）。

●ご注文から1週間以内にお振り込み下さい。

●1週間以内にご入金が確認出来ない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

●海外在庫品はご入金確認後に発注いたしますので、お急ぎの場合はご注意下さい。
ゆうちょ振替【前払い】
●ゆうちょ銀行以外の口座からお振り込み戴く場合は、以下のページをご参照下さい。
http://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/sokin/furikomi/kj_sk_fm_furikomi.html

●ご入金が確認でき次第、正式受注とさせていただきます（大変恐縮ですが振込手数料はお客様負担とさせていただきます）。

●ご注文から1週間以内にお振り込み下さい。

●1週間以内にご入金が確認出来ない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

●海外在庫品はご入金確認後に発注いたしますので、お急ぎの場合はご注意下さい。
クレジットカード【イプシロン】
●JCB、VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ダイナースがご利用いただけます。

●ご注文の方とカード名義のお名前やご住所などが異なる場合には決済できませんのでご注意ください。

●3〜24回の分割払い、リボ払いにも対応致しております（お客様とカード会社のご契約上でご利用頂けない場合もございます）。

●クレジットカード決済は、イプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので、決済を完了させてください。

●安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL（128bit）による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、イプシロン社で厳重に管理しております。
ディズニーキャラクターグッズストア マジックキャッスル
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